进入之前
进入前你可能会遇到这些问题
把最容易卡住的几个环节提前说清楚，进入时就不用反复试错。
01
搜到的地址打不开，该换哪一个？
网络上流传的链接时效不一，先对照入口指引里整理的清单，再选择当前可用的地址打开。
02
页面能打开，却不知道下一步点哪里？
从首页到目标页面有固定的先后顺序，按步骤走能少绕路，也能避免重复返回。
03
手机和电脑显示不一样，怎么办？
两端排版存在差异，按钮位置与菜单位置也不相同，使用帮助里分别写了各自的查看方式。
04
遇到异常提示，找谁确认？
先看常见问题中的排查步骤，如果仍然没有头绪，可以通过留言说明页面提示的具体内容。
4类
入口与帮助分类，覆盖进入前后的主要环节
6条
首页常见问题，先给结论再给排查步骤
3步
从打开入口到看见内容，路径固定可循
2端
手机与电脑分别适配，排版各自优化
操作顺序
三步走完，从入口到看见内容
顺序不难，难的是每次都有人把顺序说清楚。这里按实际使用过程写。
第一步：确认入口
在入口指引里核对当前可用地址，注意区分手机端与电脑端的打开方式，避免使用过期链接。
第二步：选定分类
根据当下的需要选择赛事资讯、使用帮助或常见问题，每个分类只解决一类事情，不混着找。
第三步：按说明操作
照着页面上的步骤逐条执行，出现提示先记录原文，再对照常见问题里的排查顺序处理。
常见疑问
进不去、加载慢、显示不同，先看这几条
以下六条是出现频率较高的疑问，每条都写了可以自己先做的检查。
星空官方体育入口的地址打不开，先检查什么？
先确认网络是否正常，再换一个浏览器重新打开一次。如果仍然打不开，多半是所用链接已经过期，请回到入口指引分类，对照最新整理的地址清单重新选择。
手机和电脑上看到的页面不一样，是正常的吗？
是正常的。手机端的导航收在底部，电脑端的导航在页面顶部，按钮与卡片位置也会随屏幕宽度变化。使用帮助分类里分别写了两端的查看方式，按对应说明操作即可。
页面加载比较慢，可以先排查哪些地方？
优先检查当前网络环境，切换到较稳定的网络后重新打开；其次关闭占用带宽的后台下载或视频播放。如果只是某一张图片显示慢，稍等片刻刷新即可。
之前保存的入口找不到了，还能在哪里看到？
可以回到入口指引分类重新核对，那里按设备类型分别列出可用地址。建议核对完成后重新记录一次，避免继续使用已经失效的旧链接。
页面提示需要重新登录，是账号出了问题吗？
多数情况下只是登录状态过期，重新登录一次即可。如果连续两次都出现相同提示，请记录提示原文，并通过页面底部的留言入口说明情况，方便进一步核对。
遇到无法自行判断的情况，怎么确认？
点击页面上的「获取入口指引」按钮，填写手机号与需求类型，并把看到的提示内容写在留言里。信息越完整，核对起来越快。我们不会在留言中索要账号密码。
需要一份按步骤整理的入口说明？
留下联系方式与当前碰到的情况，我们会把对应的入口顺序与检查步骤整理后回复给你。